Die Herausforderung
Hohes Bewerbervolumen ohne den persönlichen Touch zu verlieren
Kaufland E-Commerce betreibt einen der größten Online-Marktplätze Deutschlands und wächst stetig. Mit diesem Wachstum stieg auch die Zahl der Bewerbungen, was einen skalierbaren Rekrutierungsprozess erforderlich machte – ohne den persönlichen, menschlichen Kontakt zu verlieren.
Der bisher genutzte Ansatz, der vor allem auf Telefoninterviews setzte, wurde zunehmend zeitaufwändig und unflexibel. Nur HR erhielt einen Ersteindruck der Kandidat:innen, und die Abstimmung von Interviews führte zu unnötigen Verzögerungen.
Um in einem schnelllebigen Bewerbungsumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben, musste das Unternehmen eine Möglichkeit finden, mehr Bewerbende objektiver zu bewerten, dabei jedoch den Prozess effizient und für die Kandidat:innen freundlich zu gestalten.
Die Lösung
Asynchrone Video-Interviews statt Telefonate
Kaufland e-commerce entschied sich, den Großteil der telefonischen Erstgespräche durch zeitversetzte Videointerviews zu ersetzen.
Die Vorteile:
Bewerbende können ihre Antworten zeitlich flexibel aufnehmen.
Videos könnten von HR und Fachbereichen jederzeit gesichtet werden.
Die Interviews schaffen einen echten Ersteindruck – über Motivation, Auftreten und Kommunikationsstil.
Die Auswahl wurde objektiver und transparenter.
"Video-Interviews bieten für Bewerbende und uns maximale Flexibilität und die notwendige Schnelligkeit, die in der aktuellen Zeit und in unserem Umfeld benötigt wird, um schneller zu sein als die Konkurrenz. Unser Principle „Move fast – get it done“ ist hier unser Leitbild und wir sind in der Lage, unseren Kandidat:innen eine schnellere Rückmeldung zukommen zu lassen."
Lorena Esser
HR Manager – Recruiting & Employer Branding bei Kaufland e-commerce
Die Ergebnisse
Schneller, authentischer, kollaborativer
Die Einführung von Video-Interviews führte zu konkreten Verbesserungen im gesamten Prozess:
🕒 Weniger Zeitaufwand durch Entfall von Terminabsprachen
🙌 Kollaboratives Recruiting: Fachabteilungen verschaffen sich direkt einen Eindruck
💡 Skills & Motivation erkennbar schon im ersten Schritt
📈 Größerer Talentpool: Auch weniger auffällige Lebensläufe erhielten eine faire Chance
✨ Modern und gleichzeitig persönlich
Interne Einführung
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Der große Vorteil für das Recruiting-Team: Nicht nur HR gibt Feedback, sondern auch die Fachbereiche selbst sehen die Kandidat:innen im Video, ohne Übersetzungsleistung oder Interpretation. Das schafft echte Transparenz und schnellere Entscheidungen.
"Video-Interviews bieten den großen Vorteil, dass sie direkt von mehreren Perspektiven gesichtet werden. Im ersten Step bildet sich nicht nur der Recruiter eine Meinung und gibt den Inhalt verkürzt an die Fachabteilung weiter, sondern die Fachabteilung kann sich selbst einen Eindruck machen."
Lorena Esser
HR Manager – Recruiting & Employer Branding bei Kaufland e-commerce
Candidate Experience
Flexibel und Wertschätzend
Die Bewerbenden schätzten die Möglichkeit, das Interview zeitlich flexibel und in vertrauter Umgebung absolvieren zu können. Der moderne Prozess vermittelte Wertschätzung und Offenheit, ohne Druck – und bot Raum für Persönlichkeit statt Perfektion.
Praktische Erkenntnisse
Kaufland e-commerce zeigt, wie moderne Technologie und Menschenfokus Hand in Hand gehen:
Telefoninterviews durch Video ersetzen = Zeitgewinn & bessere Einblicke
Video ermöglicht bessere Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Motivation & Soft Skills lassen sich früh und objektiv erkennen
Auch weniger „auffällige“ Profile bekommen eine echte Chance
Authentizität schlägt Perfektion – für Bewerbende und Arbeitgeber
Kaufland e-commerce betreibt die internationalen Online-Marktplätze von Kaufland. Hinter den Kulissen arbeitet ein internationales Team an Online-Marktplätzen, an die mehr als 11.000 Händler angebunden sind und, welche ein umfassendes Produktangebot mit mehr als 45 Millionen Produkten bieten.
Branche
E-commerce
Standort
Deutschland
Größe
501-1.000 Mitarbeiter:innen
Nutzt Cammio seit
2022
